Politique de Retour
Appelez-nous au +33627314959 ou envoyez-nous un message à contact@az-prestige.com
Conditions de Retour
Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets, incluant l'emballage, les accessoires et la notice d'utilisation. Tout produit retourné endommagé, sali ou incomplet ne pourra pas être accepté.
Délai de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation en vue d'un échange ou d'un remboursement.
Procédure de Retour
Contactez notre service client afin d'obtenir les instructions de retour. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires. Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre service client. Conservez une preuve d'expédition jusqu'à la confirmation du traitement du retour.
Modalité de Remboursement
Les remboursements sont effectués exclusivement sous forme de bon d'achat utilisable sur notre site. Aucun remboursement en espèces, par virement ou carte bancaire ne sera effectué.
Exeptions
Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, tels que les produits scellés ayant été ouverts. Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client.
